قوانین رجیستری تلفن همراه تغییر کرد

به گزارش گروه خبری سپهر به نقل از روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی گفت: از آن‌جا که برخی افراد سودجو با سواستفاده از اطلاعات هویتی مسافرانی که به خارج از کشور سفر کرده و به کشور بازگشته‌اند به نام آن‌ها سیم کارت خریداری کرده و از آن برای رجیستری گوشی تلفن همراه قاچاق استفاده می‌کنند، کمیته راهبری طرح رجیستری به دنبال در خواست رگولاتوری، سپری شدن حداقل 20 روز از زمان فعالسازی سیم کارت را برای رجیستری گوشی مسافری الزامی کرد.

وی در تشریح جزئیات این الزام عنوان کرد: علاوه بر خرید و فعال‌سازی سیم کارت، الزام مدت زمان 20 روزه برای سایر تغییرات سیم کارت مانند ترابرد، تغییر در مالکیت، تعویض سیم کارت یا تغییرات مربوط به اسناد هویتی مشترک (شناسنامه) را نیز شامل می‌شود.

مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری افزود: در حال حاضر به محض فعال‌سازی سرویس تلفن ثابت، تلفن همراه و یا اینترنت پرسرعت، بلافاصله پیامکی با ماسک cra به سیم‌کارتی که به نام مشترک ثبت شده است، ارسال و به مشترک در مورد فعال شدن آن سرویس اطلاع‌رسانی می‌شود.

وی اظهار کرد: در صورتی که مشترک برای چنین سرویسی اقدام نکرده باشد می‌تواند از طریق مراکز تماس اپراتورها برای غیرفعال‌سازی آن‌ها اقدام کند.

قره‌داغی گفت: اکنون با الزام 20 روزه کمیته راهبری طرح رجیستری مشترکان فرصت کافی دارند تا در صورتی که متوجه سواستفاده از اطلاعات هویتی خود شدند برای ثبت شکایت و قطع سیم کارتی که خود اقدام به خریداری آن نکرده‌اند در اپراتور همراه اول با شماره 09990، در اپراتور ایرانسل با شماره 700 و در اپراتور رایتل با شماره 200 تماس بگیرند و مشکل خود را برطرف کنند.

ضمن این که مشترکان برای تماس با خط اپراتوری به‌غیر از اپراتور خودشان می‌توانند با شماره‌گیری 09129990 از خدمات مرکز تماس همراه اول، شماره 09377070000 اپراتور ایرانسل، شماره 09202000000 اپراتور رایتل، شماره 09999999000 اپراتور سامان تل، شماره 0998100000 اپراتور شاتل موبایل و شماره 09991100000 اپراتور نگین تل (آیتل) مساله را با آن‌ها در میان بگذارند.

وی درباره راه‌های رسیدگی به شکایات مشترکان در مورد سواستفاده از اطلاعات هویتی، بیان کرد: مشترکان در صورت داشتن شکایت در مورد سواستفاده از اطلاعات هویتی خود می‌توانند با مرکز تماس 24 ساعته ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی 195 تماس گرفته و یا به سایت https://195.cra.ir/ مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت و برای قطع سیم کارت اقدام کنند.