مدیران تلفنی یا الکترونیکی پاسخگوی ارباب رجوع باشند
از جلسات مکرر مدیران تا کمرنگی دولت الکترونیک
اولویت دستگاههای دولتی رضایت ارباب رجوع است
تکریم اربابرجوع مقولهای کم اهمیت در اغلب ادارات
