وقتی پای مردم در گلولای مدیریت گیر میکند
سپهرغرب، گروه شهر - عباس سریشی: تحمل همه تبعات و مشکلات طرحهای اجرایی آسان است، اما مشکلات ناشی از ضعف مدیریت در اجرا بسیار میتواند آزاردهنده باشد.
شهرها و مناطق مختلف شهری نماینده سیستمهای متراکم و پیچیدهای از خدمات بههمپیوسته هستند که بهصورت مداوم با شمار فزایندهای از مسائل که سبب بروز خطرات میشوند دست به گریباناند، پس ازاینرو میطلبد شهرداران و مدیران شهری توجه به مشکلات و معضلات درجهبندیشده و اولویتدار هر منطقه را بهعنوان بخشی از دستور کار توسعه شهر مدنظر قرار دهند، چراکه غفلت از این عمل نهتنها موجب بدگمانی و از دست رفتن اعتماد مردم به توانایی و عملکرد مدیریت شهری میشود، بلکه از سوی دیگر به وخامت جدی ساختارهای زیستی ساکنان نیز منجر خواهد شد.
با توجه به قرار گرفتن در فصل پاییز و بارش رحمت الهی، این روزها اخطاریههای هواشناسی دائماً حکایت از فعالیت سامانه بارشی در استان دارد؛ بارانی که فینفسه جز نعمت و برکت نبوده و برکت نزول آن باعث میشود چرخه حیات همه جانداران به حرکت درآمده و ادامه زندگی نوع بشر، گیاهان و جانوران میسر شود.
بااینحال همین نعمت، گاهی روی دیگر هم دارد و آن داستان آبگرفتگی و سیلابی شدن معابر، خیابانها و کوچههاست که باعث دردسر مردم و بروز مشکلاتی میشود، هرچند در اینگونه موارد میبایست دستگاههای خدمات رسان و امدادی با تدابیر لازم، راهکارهای مناسبی را برای مقابله با مشکلات پیشآمده در دستور کار قرار دهند. گو اینکه همیشه نیز اینگونه بوده و با وقوع رخدادهای ناخوشایند، گروههای مربوطه در محل حاضر میشوند، اما آنچه مهم است اینکه داستان مقابله با رخدادهای مشکلآفرین شهری اعم از آبگرفتگی، سیل و موارد دیگر، قبل از آنکه یک اقدام بَعدی محسوب شود مستلزم یک آمادگی قبلی است.
بدین معنا که باید ضمن پیشبینیهای لازم و رصد محیطی، قبل از بروز چنین حوادثی اقدامات و تمهیدات لازم در خصوص کنترل، هدایت، مهار و یا کاهش اثرات آنها انجام شده باشد؛ که در جهت جلوگیری از آبگرفتگی معابر و سیلابی شدن خیابانها اقداماتی از قبیل لایروبی جویها، بازبینی کفکشها و دریچههای کانالها و صدالبته توجه به ساخت و توسعه زیرساختهای موردنیاز این موضوع، بسیار ضروری است.
واقع امر اینجاست که اگر مدیریت شهری درک روشنی از مشکلات مردم در مناطق مختلف نداشته باشد قطعاً در زمان بروز رخدادها نیز نخواهد توانست بر اساس تصمیمی آگاهانه عملکرد مناسبی را برای مدیریت موضوع پیشآمده در دستور کار قرار دهد و ارزیابی صحیحی از ابعاد آن داشته باشد که قدر مسلم نتیجه چنین شیوه مدیریتی چیزی نخواهد بود جز افزودن یک گره دیگر بر کلاف مشکلات مردم و یک نمره منفی دیگر در کارنامه کاری مدیران شهری؛ و البته فرقی نکند این رخداد یک زلزله مهیب باشد یا یک راهبندان و یا حتی یک آبگرفتگی بهظاهر ساده در خیابانهای شهر...
کوی مطهری در گلولای
و اما در این روزهای بارانی که بسیاری از مردم و بهویژه کشاورزان، حالوروز خوب و خوشی را تجربه میکنند اما ساکنان کوی مطهری (حصار قصابان) در گیر و بند مشکلاتی هستند که باران برایشان به وجود آورده، هرچند شرایط شهر همدان بهگونهای است که تقریباً در هر گوشه و کنار آن میتوان بسامدهای ناخوشایند آبگرفتگی و بالا زدن کانالها متأثر از ریزش باران را دید که کوچه و خیابان و حتی خانههای مردم را تحت تأثیر قرار داده بااینحال در کوی شهید مطهری داستان بارش باران و تبعات آن بهگونهای دیگر رخنمون شده و گستره آن همه ابعاد زندگی مردم را تحت تأثیر قرار دادهاست.
البته موضوع مشکلات مردم این منطقه بسیار پیشتر و بهصورت مکرر و مداوم طی گزارشهای مردمی و یا حضور برخی چهرههای شهر در آن، به سمع و نظر مسؤولان رسانده شده، بااینحال چرا این مطالبات پیشپاافتاده هنوز محلی از اعراب و تأمل را پیدا نکرده و یا با تعلل در حال اجراست پرسشی است که ظاهراً برای آن نیز پاسخی یافت نمیشود!
نکته جالب اینجاست که بر اساس سوابق موجود، برخی مسؤولان (اعم از استانی و شهری و نیز شورای شهر) در جلسات خود ضمن اشاره به مشکلات این منطقه خواستار رسیدگی هر چه سریعتر سازمانها و نهادهای متولی هم بودهاند اما درنهایت آنچه امروزه مشاهده میشود انباشتی از مصوبات کاغذی بیحاصل به همراه مشکلات قبلی است که اکنون برخی از طرحهای نیمهتمام نیز بر آن بار شده تا پای مردم این منطقه را تا زانو در گل فروبرد.
گلولایی که نه صرفاً نتیجه بارش باران، بلکه محصول یک بیتوجهی آشکار چندساله به موضوعی پیشپاافتاده بنام آسفالت کردن معابر و یا درنهایت پر کردن درستودرمان کندهکاریهایی است که در پی اجرای یک طرح عمرانی باقی ماندهاست گو اینکه اگر به این فهرست، روایت طرح در حال اجرای فاضلاب را هم اضافه کنیم که نصفه و نیمه به حال خود رها شدهاست دیگر هیچ؛ چراکه این طرح قبل از آنکه نعمت شود بیشتر نقمتی شده که باید از پیامدهای رهاسازی آن حذر کرد و نگران بود.
خبر از شما پیگیری از ما
و اما در پی ارسال برخی گزارشهای تصویری از سوی ساکنان این محل به روزنامه سپهرغرب در خصوص مشکلات حاد به وجود آمده در پی بارندگیهای اخیر، خبرنگار این رسانه نیز با حضور در محل، ضمن برسی و واکاوی میدانی موضوع و گفتوگو با برخی مردم، اقدام به انعکاس مطالبات و مشکلات به وجود آمده کرد به آن امید که مسؤولان نیز در پی چارهجوی و حل آنها برآیند.
در زمان حضور خبرنگار این رسانه، برخی ساکنان با اشاره به وضع موجود، عنوان داشتند: متأسفانه باوجود گذشت دهها سال از مسکونی شدن این منطقه، اما تاکنون و آنگونه که انتظار میرفت مسؤولان نسبت به حل مشکلات آن توجهی نداشتهاند گو اینکه بارها نیز از سوی مردم و مجمع معتمدان محل، درخواستهای متعددی در خصوص رسیدگی به مشکلات آنها به نهادها و ارگانهای مربوطه ارسالشده و یا در حضور برخی چهرهای شهر به عرض آنها رسیدهاست اما تا به امروز شاهد تحول خاصی در این کوی نبودهایم.
البته موضوعات مورد مطالبه این افراد چیزیهایی از جنس تأسیس بانک، بهداری و یا ورزشگاه و غیره نبود، بلکه بهواقع چند موضوع بهظاهر پیشپاافتاده و ساده است که بیان آن در وهله نخست شاید تعجبآور باشد زیرا این مطالبات اغلب شامل مواردی چون احداث کانال فاضلاب، ترمیم روکش و یا آسفالت کردن کوچهها و یا ساخت جویهای مناسب برای هدایت آبهای سطحی بود که درواقع جزء بدیهیترین زیرساختهای زندگی شهری محسوب میشوند و اجرای آنها نیز بهصورت منطقی باید از طریق شهرداریهای نواحی و یا مدیران اجرای هر شهر در دستور کار باشد حال چگونه شده که این جماعت برای احقاق این حقوق حتی تا پای دیدار وزیر، وکیل و نماینده مجلس پیشرفتهاند نکتهای است قابلتأمل.
در تأیید سخنان و درد دلهای ساکنان منطقه، همچنین مشاهدات میدانی خبرنگار سپهرغرب نیز حکایت از وضعیت بسیار نابسامان کوچههای این محله قدیمی دارد بهنوعی که طی چند روز گذشته نهتنها سرتاسر کوچههای این کوی مملو از گل لای شده بلکه نشست زمین در برخی نقاط و بهویژه زیر بن و پی برخی ساختمانها موجب شده تا دلنگرانیهای جدی هم در خصوص ایجاد فرو چاله و متعاقب آن آوار شدن دیوار منازل به وجود آید.
به گفته یکی از ساکنان، عدم توجه شهرداری به موضوع پر کردن اساسی این کندهکاریها باعث شده تا شاهد ایجاد نشستهای متعدد در سطح کوچهها باشیم که نهتنها تردد افراد را با مشکل مواجه کرده بلکه بعضاً باعث گیرکردن خودروها نیز شده که در نمونه آخر آن مجبور شدیم با آوردن یدککش نسبت به خارج کردن خودروی در گل مانده اقدام کنیم.
به گفته اهالی محل البته بعضی از مردم باهمت خودشان و بهوسیله وانتبار و فرغون اقدام به آوردن خاک و سنگ و پر کردن چالهها کردند اما مسئله این است تا زمانی که این کندهکاریها بهصورت اساسی پر نشود این معضل کماکان ادامه خواهد داشت.
برخی از افراد حاضر در محل ضمن اعتراض به عملکرد شهرداری در خصوص کمکاری آشکار در آسفالت کردن معابر، عنوان کردند: فقط خیابان اصلی و تعداد معدودی از کوچهها آسفالت شده و مابقی همچنان خاکی ماندهاند. البته در بعضی کوچهها بیس ریخته شده اما تکلیف بقیه کوچهها چه میشود؟ وقتی از ما برای ساختوساز مالیات و عوارض شهرداری گرفته میشود، پس سهم ما از خدمات شهری چه میشود؟
یکی دیگر از ساکنان این منطقه با بیان اینکه به دلیل فقدان جوی آب تمامی روانابهای کوچههای بالا به سمت منزل وی سرازیر میشود، ابراز کرد: بارها به شهرداری منطقه مراجعه کرده اما نتیجهای نداشته، بنابراین امسال مجبور شدهاست با هزینه شخصی و کمک چند نفر نسبت به کندن جوی و هدایت آب به درون کانال اقدام کند. این شهروند ادامه داد: هنگام ساخت منزل تا ریال آخر هزینههای جاری ساختوساز را از او گرفتهاند اما وقتی پای ارائه خدمات به میان میآید هیچکس پاسخگو نیست.
یکی دیگر از همشهریان ساکن در این محل نیز با اشاره به طرح ساخت کانال فاضلاب، اذعان کرد: چند روزی میشود که این دریچه به حال خود رهاشده و حتی آقایان زحمت نکشیدهاند مانعی بر روی آن بگذارند زیرا همانطور که میبینید این کوچه تنگ است و اگر فردی هنگام تاریکی هوا در داخل آن سقوط کند چه کسی پاسخگو خواهد بود مضاف بر اینکه تعلل در ساخت باعث شده تا زیر دیوارهای حیاط منزل ما و خانه همسایه خالیشده و نشست کند که بسیار نگرانکننده است.
البته برخی اهالی معتقد بودند اگر شهرداری بیس بدهد خودشان نسبت به تخت و پر کردن کوچهها اقدام میکنند چراکه این گلولای باعث شده تا دیگر حتی کسی رغبت نکند به مهمانی آنان برود، درواقع توقع این جماعت چیزی بیشتر از رها شدن از گلولای نیست اگر گوش شنوای وجود داشته باشد.
فقط ابراز تأسف و دیگر هیچ
هرچند در یک نقد منصفانه باید عنوان کرد که سازمانها و نهادهای متولی در امر توسعه و مدیریت شهری نیز مشکلات خاص خود را دارند، چراکه اجرای هر طرح ناگزیر تبعات ناخوشایند اما موقتی را هم به دنبال دارد که لازم است مردم با سعهصدر و بردباری آن را تا پایان کار تحمل کنند بااینحال شکی نیست که عوامل اجرایی طرح میتوانند با برخی اقدامات خلاقانه و یا زمانبندی و تسریع در انجام کار تحمل مشکلات را برای مردم راحتتر کنند. مضاف بر اینکه در اجرای هر طرح قطعاً توجه به موضوع ایمنی و سلامت مردم در اولویت قرار دارد، پس نمیتوان به هر بهانه از زیر بار آن شانه خالی کرده و یا مردم را مسؤول بروز رخدادها دانست که متأسفانه در مورد اخیر شاهد وجود برخی نقاط خطر و تهدید بودیم که مشخص نیست چرا به این حالت و برای چند روز به حال خود رها شدهاند.
و در پایان سخن اینکه؛ نهفقط توصیه خبرنگار این رسانه بلکه خواسته و مطالبه برحق اهالی کوی مطهری این است که نهتنها در این مورد، بلکه در همهجا عوامل اجرایی در حد امکان در خصوص زمانبندی اجرای طرح، شرایط محیطی و الزامات و بایستگیهایی که تحمل مشکلات را برای مردم راحتتر و از مخاطرات جلوگیری میکند توجه و دقت لازم را داشته باشند گو اینکه در این مورد خاص، تاکنون هیچ چارهای جز تحمل شرایط تا مساعد شدن هوا برای اتمام پروژه باقی نمانده که به هر صورت اهالی باید آن را تحمل کنند.