وی ادامه داد: در همین رابطه و به‌منظور بالا بردن کیفیت خدمات ارائه شده توسط مشاوران، در طول سال چندین دوره آموزشی با حضور اساتید بنام و مطرح در سراسر کشور به‌صورت منطقه‌ای به مورد اجرا گذاشته می‌شود.

مدیرکل مشاوره و امور روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور در باره بیشترین خدماتی که در مراکز مشاوره و خدمات روان‌شناختی ارائه می‌شود، تصریح کرد: در این مراکز خدمات مشاوره و روان‌شناسی در زمینه‌های خانواده، پیش از ازدواج، زوج درمانی، تربیت کودک و نوجوان، بالینی، تحصیلی تربیتی، سالمندی، اعتیاد و… ارائه می‌شود، در برخی از مراکز، دوره‌های آموزشی (از قبیل مهارت‌های زندگی، آموزش پیش از ازدواج، آموزش فرزندپروری، آموزش روابط زوجین و…) نیز برگزار می‌شود.

*خدمات ویژه روان‌شناختی به زنان سرپرست خانوار

توکلی در پاسخ به این سؤال که آیا در همین راستا طرح‌های ویژه‌ای برای زنان سرپرست خانوار، افراد در معرض آسیب و سایر گروه‌های هدف سازمان بهزیستی دارید؟ گفت: به‌منظور ارائه خدمات به زنان سرپرست خانوار و افراد نیازمند و آسیب‌پذیر که بضاعت مالی پرداخت حق‌الزحمه مشاوره را ندارند، خدمات مشاوره در مراکز مشاوره دولتی به‌صورت رایگان ارائه می‌شود. همچنین جهت دسترسی بیشتر این افراد به خدمات مذکور، از طریق پرداخت یاری برگ به مراکز مشاوره خصوصی تحت نظارت سازمان، خدمات مورد نیاز این عزیزان ارائه می‌شود. همچنین طرح ارائه آموزش‌ها پیش از ازدواج، زندگی خانواده و… نیز برای این عزیزان در حال برنامه‌ریزی و اجرا است.

وی در بخش دیگری از صحبت‌هایش در پاسخ به این سؤال که از ابتدای سال چه تعداد زوج در سامانه تصمیم ثبت‌نام کرده‌اند و آیا نسبت به سال گذشته این روند افزایش داشته است یا کاهش، خاطرنشان کرد: تعداد پذیرش سامانه تصمیم در سال 1401 بالغ بر 184.665 زوج بوده است. در سال 1402 نیز تعداد پذیرش از ابتدای سال تا 4 دی ماه بالغ بر 134.977 زوج بوده و این در حالی است که در مدت زمان مشابه نسبت به سال قبل (142.678) کاهش داشته است که علت این امر راه‌اندازی سامانه میسر توسط قوه قضائیه و خروج حدود 10 استان از سامانه تصمیم و ورود آن‌ها به سامانه مسیر است.

*عدم تسلط به تکنیک‌های مرتبط با مهارت‌های زندگی و بی‌احترامی مهم‌ترین علل طلاق

این مسئول درباره عمده مشکلات زوجین که در سامانه تصمیم ثبت نام کرده‌اند، گفت: عمده‌ترین علل طلاق‌های ثبت‌شده در سامانه تصمیم به ترتیب عبارتند از عدم تسلط به تکنیک‌های مرتبط با مهارت‌های زندگی، بی‌توجهی، بددهنی، بی‌احترامی، اعتیاد، دروغگویی، عدم رضایت از روابط جنسی و… است.

توکلی در پاسخ به این سؤال که آیا برنامه‌ای برای گسترش مراکز مشاوره در بهزیستی وجود دارد یا خیر؟ تصریح کرد: با توجه به افزایش روزافزون درخواست افراد به دریافت خدمات مشاوره در مراکز مشاوره (اعم از دولتی و غیر دولتی)، برنامه‌ریزی جهت افزایش تعداد مشاوران و روان‌شناسان در مراکز و راه‌اندازی مرکز جدید در استان‌های فاقد مرکز و افزایش مرکز در استان‌های بزرگ انجام شده است.

وی درباره خدماتی که به زوجین و به‌ویژه زوجین بی‌بضاعت در این مراکز ارائه می‌شود، توضیح داد: ارائه خدمات مشاوره و روان‌شناختی و برگزاری دوره‌های آموزشی مهارت‌آموزی (از قبیل مهارت‌های زندگی، آموزش پیش از ازدواج، مهارت‌های فرزندپروری، آموزش روابط زوجین، حل تعارض و…) برای زوجین بی‌بضاعت در این مراکز ارائه می‌شود.