شصت‌وچهارمین نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر با حضور انوشیروان محسنی بندپی معاون گردشگری کشور، رئیس ستاد و نمایندگان دستگاه‌های عضو در سالن فجر وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی برگزار شد.
مدیرکل توسعه گردشگری داخلی و دبیر ستاد به برگزاری جلسات مستمر در طول سال و ایام پیک سفر به‌منظور اتخاذ تصمیم گیری‌ها و اقدامات لازم و عاجل اشاره کرد و افزود: 27 عضو ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در 10 کمیته فعالیت‌های خود را انجام می‌دهند و چند جلسه کارشناسی برای هماهنگی اقدامات لازم نوروز 1404 برگزار شده است.
مصطفی فاطمی افزود: یک میلیون و 200 هزار نفر در دستگاه‌های مختلف طی ایام نوروز خدمت‌رسانی می‌کنند و سعی ما نیز هماهنگی بیشتر بین دستگاه‌ها برای حل سریع مشکلات و خدمات‌دهی بهتر به گردشگران نوروزی است.
معاون گردشگری کشور نیز ابراز امیدواری کرد که تمامی اقدامات و برنامه‌ریزی‌های انجام شده منجر به ارتقای کیفیت خدمات‌دهی و رضایتمندی گردشگران شود.
انوشیروان محسنی بندپی با اشاره به برگزاری هجدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری تهران بر استفاده از ظرفیت این رویداد از سوی پلیس راهور، سازمان امور عشایر و سازمان جوانان هلال احمر به‌منظور تبلیغ و افزایش تأثیرگذاری کمپین‌های «چشم به راهیم» و 60-30 در کاهش تصادفات جاده‌ای تأکید کرد و استفاده از یافته‌های علمی را در راستای ایمن‌تر کردن سفر مؤثر دانست.
وی به تقارن عید نوروز و ماه مبارک رمضان و توجه به مصوبه شورای فرهنگی عمومی برای حفظ شئونات اسلامی در ایام نوروز 1404 اشاره کرد و افزود: از 23 اسفندماه 1403 ثبت آمار ارسالی از سوی دستگاه‌های اجرایی را آغاز می‌کنیم و پایگاه‌ها نیز از 27 اسفندماه مستقر می‌شوند.
معاون گردشگری کشور به نقش ستادهای اجرایی استانی و کمیته‌ها برای اجرای تصمیمات اتخاذ شده در ستاد مرکزی اشاره و لزوم هرچه سریع‌تر تشکیل شدن ستادهای استانی را متذکر شد.
در ادامه نمایندگان دستگاه‌ها به ارائه برنامه‌های خود برای نوروز پیش رو پرداختند.
*بررسی طرح ملی ارتقای نشاط اجتماعی توسط رئیس‌جمهوری
نماینده وزارت کشور در ستاد هماهنگی خدمات سفر بیان کرد: پس از ایام دهه فجر چهار مصوبه طرح ملی استقبال از بهار، اقدامات ترافیکی و وظایف تخصصی شهرداری‌ها و دهیاری‌ها به استان‌های سراسر کشور ابلاغ خواهیم کرد.
حجت‌الله غلامعلی به استفاده از ظرفیت مصوبه شورای فرهنگ عمومی برای حفظ شئون ماه رمضان، شورای تأمین استان و شورای مدیریت بحران برای شرایط اضطراری اشاره کرد.
وی به تدوین طرح ملی ارتقای نشاط اجتماعی اشاره کرد و افزود: در این طرح وظایف هر یک از دستگاه‌ها مشخص شده و به زودی از سوی رئیس‌جمهوری بررسی و پس از تصویب برای اجرا ابلاغ می‌شود.
*تکمیل پروازهای تاجیکستان و پرواز فوق‌العاده
نماینده سازمان هواپیمایی کشور بیان کرد: پروازهای سیستمی فعال هستند و پروازهای فوق العاده نیز توسط شرکت‌های هواپیمایی براساس ظرفیت ناوگان درخواست و بررسی‌های لازم انجام می‌شود.
پیام اخوان به سامانه حقوق مسافر برای درج شکایات اشاره کرد و افزود: این سامانه به تمامی شرکت‌های هواپیمایی وصل است و شکایت‌ها در اسرع وقت رسیدگی می‌شود. نتیجه شکایت پروازهای داخلی طی هفت روز و پروازهای خارجی طی 14 روز برای مسافر پیامک می‌شود.
وی درباره پروازهای جایگزین گفت: شرکت‌های هواپیمایی را موظف کرده‌ایم که تعدادی هواپیمای بک‌آپ در اختیارمان قرار دهند که بین شرکت‌ها در صورت شرایط اضطراری جابه جا شوند.
وی با اشاره به پیش‌بینی افزایش پروازها به ترکیه، عتبات عالیات و تاجیکستان در ایام نوروز 1404، ادامه داد: با توجه به لغو روادید با تاجیکستان طی این مدت پروازهای تاجیکستان تکمیل شده و درخواست پرواز فوق‌العاده به این کشور داشته‌ایم.
این مسئول ادامه داد: پیش‌بینی می‌شود در ایام نوروز پروازها به خصوص مناطق جنوب کشور افزایش داشته باشد. همچنین با سازمان تعزیرات حکومتی هماهنگی‌های لازم را برای مبارزه با گران‌فروشی و تخلفات انجام داده‌ایم.
*اجرای طرح مثلث طلایی قطارهای گردشگری در نوروز 1404
نماینده شرکت راه آهن با اشاره به برنامه‌ریزی برای رشد مسافران نسبت به سال گذشته، بیان کرد: ستاد نوروزی ذیل ستاد وزارت راه و شهرسازی تشکیل و با مناطق 21 گانه جلسات آمادگی برگزار شده است.
محسن طباطبایی ادامه داد: پیش‌فروش بلیت قطارهای مسافری از اول اسفندماه به صورت حضوری و غیرحضوری آغاز می‌شود.
شروع به کار مجدد قطارهای پرسرعت در مسیر تهران- مشهد، راه‌اندازی قطار دو طبقه تهران-یزد، راه‌اندازی قطارهای پنج ستاره در مسیر خاوران- مشهد، کرمانشاه– مشهد و همدان- مشهد، افزایش ظرفیت در محور خراسان از مواردی بود که طباطبایی به‌عنوان ویژگی‌های نوروز امسال نسبت به سال‌های گذشته مطرح کرد.
مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری شرکت راه آهن تصریح کرد: فعالیت قطارهای گردشگری از دو ماه قبل در مسیر شیرگاه و کاشان شروع شده و در تلاشیم طرح مثلث طلایی گردشگری ایران شامل سه استان فارس، اصفهان و یزد را برای نوروز و اردیبهشت امسال اجرایی کنیم.
*رونمایی از کمپین «نه به تصادف»
معاون اجتماعی پلیس راهور به تأثیر استفاده از ظرفیت ستاد عشایر استان‌ها، جوانان هلال‌احمر و نوروزگاه‌ها در کاهش تصادفات و تلفات جاده‌ای اشاره کرد و نقش ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر را در این راستا متذکر شد.
حسن‌زاده با بیان اینکه سال گذشته هزار و 89 نفر در طرح ترافیکی نوروزی جان خود را از دست داده‌اند و 10 درصد کاهش داشته‌اند بر اهمیت هم‌افزایی دستگاه‌ها در کاهش تلفات جانی تأکید کرد.
وی ادامه داد: رزمایش پلیس راهور در 27 اسفندماه انجام خواهد شد و از همان روز استقرار و با اجرای طرح ترافیکی انتظامی آغاز می‌شود.
معاون اجتماعی پلیس راهور همچنین به رونمایی از کمپین «نه به تصادف» در هفتم اسفندماه اشاره کرد و ابراز امیدواری کرد که این کمپین در کاهش تصادفات مؤثر باشد.
حسن‌زاده با اشاره به شماره 120 برای گزارشات مردمی بر اهمیت توجه به گزارشات مردمی تأکید کرد.
*مصوبه سران قوا برای برخورد سریع با متخلفان
نماینده تعزیرات حکومتی به ابلاغ مصوبه سران قوا برای برخورد سریع با متخلفان صنفی و اقتصادی اشاره کرد و افزود: قضات ما برخورد سریع ازجمله جریمه‌های 10 برابری و پلمب واحدهای متخلف را انجام خواهند داد.
وی افزود: گشت‌های مشترک سازمان تعزیرات حکومتی از تاریخ پنجم اسفندماه آغاز می‌شود و تا پانزدهم فروردین ماه 1404 در دو شیفت صبح و عصر انجام وظیفه می‌کنند. سامانه 124 وزارت صمت و 135 سازمان تعزیرات حکومتی و سایر دستگاه‌های مرتبط با دستگاه‌های نظارتی گزارش‌های تخلف را ارسال می‌کنند و گزارش‌ها در صورت لزوم به گشت‌های مشترک ارسال می‌شود.