سپهرغرب، گروه شهر: گروهی از شهروندان اهل ونکوور در کشور کانادا برای افزایش تنوع طراحی شهری تلاش کرده‌اند با خلق روش‌های جدید، مشارکت‌های مدنی بین مردم این شهر را افزایش دهند.

با رشد جمعیت ساکنان یک شهر، دولت‌های محلی با مشکلات بیشتری در شهرسازی مواجه می‌شوند، چراکه نیاز به خانه‌سازی مقرون‌به‌صرفه، حمل‌ونقل عمومی، جایگزینی طبقات اجتماعی در بافت شهری، تراکم و حتی سازگارسازی شرایط شهری با تغییرات آب‌وهوایی افزایش می‌یابد.

البته با وجود همه این مشکلات، همیشه دولت‌ها راه ‌حل‌هایی می‌یابند که اخیراً مدیران شهرهای هوشمند، سهیم‌سازی شهروندان در فرآیند شهرسازی را به‌عنوان روشی جالب جهت شناخت و درنتیجه پاسخگویی به تمام نیازهای درحال تغییر مردم در پیش گرفته‌اند.

مدیران شهری در چند دهه اخیر تلاش کرده‌اند روش‌های جالبی برای جذب تمام شهروندان، به‌خصوص افرادی با مهارت‌های بالا در زمینه‌های فناوری، رسانه‌های جمعی و روش‌های طراحی گروهی در فرآیندهای تصمیم‌گیری شهری و شهرسازی به‌کار گیرند تا درنتیجه شهرهایی خلق کنند که با نیازهای درحال تغییر بشر سازگاری داشته باشد.

کارکنان شهرداری‌های شهرهای کانادایی از موفق‌ترین افراد جهان در جذب مردم به مشارکت در تصمیم‌گیری‌های شهری بوده‌اند که با اقداماتی بسیار جالب و در عین حال ساده، توانسته‌اند بیشترین نقش را در سهیم‌سازی شهروندان در طراحی‌های شهری ایفا کنند؛ در ادامه به بعضی از اقدامات جالب این افراد پرداخته می‌شود.

      دسترسی آسان به شهرداری برای مردم

زمانی که مردم یک شهر نتوانند به‌راحتی به شهردار و ساختمان شهرداری دسترسی داشته باشند، انگیزه آن‌ها برای مشارکت در فرآیندهای شهرسازی و ارائه ایده‌های خود بسیار کاهش می‌یابد. درنتیجه شهرداری‌های منطقه بزرگ ونکوور غرفه‌هایی را در سراسر شهر و خارج از ساختمان‌های اصلی شهرداری برای کارکنان و خدمات خود دایر کرده‌اند تا مردم به‌راحتی با آن‌ها ارتباط برقرار کنند.

به‌عنوان مثال مسئولان شهر پیت مدوز در کانادا در دبیرستان‌ها و مراکز مهم شهری جلسات شورای شهر برگزار می‌کنند و این درحالی است که مدیران ونکوور طرح‌هایی برای احداث کیوسک‌های تلفن سیار و مراکز خدماتی کوچک در شهر پیشنهاد کرده‌اند تا در آن خدمات مختلف نظیر فروش بلیت‌های پارکینگ در اختیار مردم قرار گیرد.

      برگزاری فستیوال‌های محیطی

بسیاری از مسئولان در شهرهای کانادایی در تلاش‌اند با به‌کارگیری روش‌های جالب و کمتر کسل‌کننده باعث جذب هرچه بیشتر مردم و خانواده‌ها به سمت طراحی‌ها و مشارکت در فرآیندهای تصمیم‌گیری شهری شوند. این افراد اغلب با ارائه فعالیت‌های لذت‌بخش نظیر سرگرمی، غذا و سخنرانی‌های عمومی در تمام نقاط شهر خود، مردم را به سمت سهیم‌سازی شخصی در فرآیندهای شهری سوق می‌دهند.

به‌عنوان مثال مدیران شهر برنابی کانادا به‌منظور توسعه یک استراتژی پایدار برای سهیم‌سازی شهروندان تصمیم گرفتند فستیوال‌های محیطی برگزار کنند. در این فستیوال‌ها مردم از طریق موسیقی زنده، نقاشی چهره، مسافرت با دوچرخه، فعالیت‌های کودکانه، پیاده‌روی در طبیعت و دریافت هدایا به‌طور داوطلبانه و با اشتیاق فراوان به سمت فرآیندهای تصمیم‌گیری و طراحی شهری جذب می‌شدند.

      سهیم‌سازی شهروندان از طریق برنامه‌های آنلاین

یکی از بهترین و جالب‌ترین ایده‌ها برای جذب مردم در فعالیت‌های شهری، ایجاد وب‌سایت‌ها و سایر برنامه‌هایی است که مردم را به‌طور آنلاین با کارکنان شهرداری مرتبط می‌کند. در این روش مردم در وب‌سایت‌هایی مشخص می‌توانند پرسش‌های خود را درخصوص مسائل مهم شهری با کارکنان شهرداری مطرح کنند و همان لحظه پاسخ‌های خود را بگیرند. به‌عنوان مثال شهردار ونکوور وب‌سایتی درست کرده است که در آن بخش‌های مختلفی به سهیم‌سازی شهروندان و قیمت مسکن اختصاص داده شده، مردم با ورود به این وب‌سایت می‌توانند پس از ورود به هر بخش مشکلات خود را مطرح کنند و منتظر بازخورد از طرف شخص شهردار باشند.

      دسترسی به خدمات شهری از طریق گوشی‌های هوشمند

با پیشرفت روزافزون گوشی‌های تلفن همراه و امکان نصب نرم‌افزارهای مختلف، بسیاری از مقامات رسمی شهرداری تلاش کرده‌اند خدمات‌رسانی را از طریق این وسیله‌ها به شهروندان تسهیل کنند. زمانی که مدیران شهر ساری در انگلستان وب‌سایتی برای خدمات‌رسانی به شهروندان خود راه‌اندازی کردند، متوجه شدند که بیش از 30 درصد از بازدیدهای سایت به‌وسیله تلفن‌های همراه صورت می‌گیرد. به همین دلیل مقامات ساری تصمیم گرفتند وب‌سایتی دوستدار تلفن همراه راه‌اندازی کنند تا از این طریق اطلاعات مختلف نظیر چگونگی جمع‌آوری زباله، خدمات و مناطق تفریحی و بازرسی‌های ساختمانی را در اختیار کاربران قرار دهند.