علیرضا سمایی روز دوشنبه ابراز کرد: 77 هزار و 565 نفر در استان به‌صورت حضوری و تلفنی از خدمات مشاوران این دستگاه در سال گذشته بهره‌مند شدند.
این مقام مسئول با اشاره به اینکه یک مرکز مشاوره دولتی و 46 مرکز مشاوره خصوصی در استان همدان فعال است، اظهار کرد: سال گذشته 11 هزار و 951 نفر از طریق مرکز‌های مشاوره حضوری (دولتی و غیر دولتی) مشاوره دریافت کردند.
وی با اشاره به اینکه عدم سلامت روان در اکثر مواقع هزینه‌های گزافی به بدنه اقتصادی و اجتماعی بستر جامعه تحمیل می‌کند، گفت: عوامل مختلفی در افزایش سلامت روان نقش دارند که در این میان فکرهای سالم، صحبت کردن با خانواده و ابراز احساسات نقش بسزایی دارد.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی استان همدان با بیان اینکه سال گذشته به 60 هزار و 614 تماس توسط مراکز مشاوره تلفنی بهزیستی همدان پاسخ داده شد، ادامه داد: سامانه تخصصی 1480 در همدان مانند سایر استان‌ها دایر بوده و از ساعت هشت صبح تا ساعت 24 خدمات مشاوره تلفنی با پاسخگویی و مشاوره مجموعه‌ای از کارشناسان، به مردم ارائه می‌شود.
سمایی گفت: صدای مشاور با شماره تلفن 1480، مشاوری در همه مراحل زندگی برای مشاوره‌های خانوادگی، تربیتی، تحصیلی و روانی است و این شماره تماس، امکان مشاوره تلفنی را برای مردم فراهم آورده است تا با کمترین هزینه از کمک‌های مشاوران و متخصصان برای برطرف کردن نیازهای روحی و بهبود احساس سلامت روانی بهره‌مند شوند.
وی افزود: یکی از شعارهای سازمان بهزیستی این است که «داشتن خانواده شاد سخت نیست، اگر به‌موقع با روان‌شناس مشاوره داشته باشید» و بر این اساس صدای مشاور با شماره 1480 در تمام زمینه‌های خانوادگی مشاوره ارائه می‌دهد.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی استان همدان ادامه داد: خط مشاوره تلفنی 1480 پاسخگوی مشکلات تماس‌گیرندگان در زمینه‌های کودک و نوجوان، خانواده، زناشویی، طلاق، تحصیلی و تربیتی است.
سمایی گفت: منظور از مشاوره تلفنی، تعامل کلامی بین تماس‌گیرنده و متخصص (مشاور) جهت شناخت مشکل تماس‌گیرنده از طریق گوش دادن فعال، همدلی، حمایت و سؤالات پیگیر است تا تماس‌گیرنده بتواند راهکار مناسبی را برای کاهش یا حل مشکل خود انتخاب کند و درصورت لزوم جهت بهره‌مندی از خدمات مشاوره حضوری، ارجاع صورت پذیرد.
وی اظهار کرد: خدمات روانشناختی و مشاوره حضوری (دولتی و غیر دولتی) با هدف ارتقای سطح سلامت روان افراد جامعه در مراکز مشاوره و خدمات روانشناختی به متقاضیان ارائه می‌شود.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی استان همدان افزود: روانشناسان و مشاوران باتجربه در زمینه ارائه خدمات مشاوره‌ای، آموزشی و مداخلات روانشناختی در حیطه‌های فردی، گروهی، خانوادگی، کودک و نوجوان، کودکان با نیازهای ویژه، سالمند، ازدواج و خانواده، صنعتی و سازمانی، تحصیلی و تربیتی، روان‌سنجی، سلامت جنسی و روان درمانی فعالیت می‌کنند.
سمایی با اشاره به اینکه تمام کارشناسان پشت خط 1480 دارای مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد و دکترا در رشته‌های تخصصی روانشناسی و مشاوره هستند، گفت: همکاران صدای مشاور ١٤٨٠ با همدلی و از طریق آموزش‌های تخصصی، راهکارهای مقابله با استرس، خودمراقبتی و افزایش تاب‌آوری و گذراندن مرحله سوگ را برای مراجعان ارائه می‌دهند.